free site templates


Отвечаем на некоторые интересующие Вас вопросы



Мы отличаемся от многих компаний:
- мы открыты для общения и консультации;
- иногда мы просто можем Вам помочь, подсказать или рассказать и это нам ничего не стоит;
- мы показываем многие интересные моменты нашей работы на сайте и в социальных сетях: там Вы можете посмотреть наше реальное производство и наши изделия;
- если Вы очень хотите, то можете приехать к нам лично, но главное заранее позвоните и предупредите нас!

Многие клиенты задают нам примерно одни и те же вопросы, поэтому мы решили обозначить некоторые моменты, тем самым облегчить жизнь и себе и вам. Поэтому данный раздел сайта был создан специально для этого.

Вероника 

Генеральный директор 

А теперь о вопросах и ответах

Если у Вас есть другие вопросы или волнующие Вас моменты, то лучше позвоните нам или напишите на почту

  1. Почему мы не всегда можем сказать сразу стоимость Вашего запроса? Для расчета минимальной стоимости Вашего заказа нам необходимо связаться с поставщиком для уточнения стоимости древесины. Поставки древесины разные, класс тоже отличается, поэтому и цена из раза в раз может отличаться. К тому же нам совершенно не хотелось бы называть «примерную» стоимость изделия, а назвать точную неизменную цифру. Поэтому после запроса мы всегда просим дать нам некоторое время, чтобы мы могли все точно посчитать со всеми нюансами запроса. К тому же, очень часто информации, которую нам присылают совсем недостаточно, чтобы произвести точный расчет, поэтому мы уточняем ВСЕ детали. Фраза «скажите примерно» это не про нас.  
  2. 2. Что значит КБ в нашем названии? Звоня нам или отправляя запрос на почту, каждый клиент должен понимать, что мы НЕ столярная мастерская, мы Конструкторское Бюро. Это важно. У нас безусловно работают столяры, но большая часть сотрудников это инженеры, инженеры конструкторы и проектировщики с золотыми руками и мозгами. Собственно поэтому мы и беремся за очень сложные заказы, от которых отказываются обычные столярки.
  3. 3. Почему изделие изготовленное на заказ дороже серийного? Очень часто для того чтобы приступить к изготовлению изделия требуются выезды к клиенту, замеры, подбор цвета, согласование деталей, создание чертежей и кодов под запуск изделия на ЧПУ станок и т.д. Все эти нюансы требуют определенных затрат, как финансовых, так и интеллектуальных.  К тому же в серийном производстве стоимость чертежей и работа проектировщика распределяется равномерно на всю серию. В изделии, которое создается с нуля, стоимость чертежей это часть стоимости ОДНОГО изделия. К тому же, когда производится серия, то материалы и крепежные элементы заказываются оптом, что существенно дешевле, чем штучный заказ. Еще некоторые изделия требуют изготовления шаблонов, матриц и новых форм. Соответственно стоимость изготовления распределяется либо на серию, либо включает одно изделие. В общем это достаточно важный вопрос, надеемся, объяснили.
  4. 4. Сколько стоит доставка и монтаж? Очень часто доставка у нас бесплатная в пределах Москвы, если изделия не превышают размер нашего грузового транспорта, в противном случае доставка рассчитывает транспортная компания, которую выбираете Вы, либо доверяете выбор нам. За пределами Москвы доставка так же рассчитывается транспортной компанией.
  5. 5. На какой срок предоставляется гарантия? Мы предоставляем гарантию на срок ровно год, с момента подписания акта приемки-передачи изделия. Если Вам необходима дополнительная гарантия, то стоимость изделия возрастает пропорционально необходимому сроку гарантии.
  6. 6. Где посмотреть наши изделия? Мы не магазин! Многие наши изделия и процессы изготовления представлены на сайте. Настоятельно рекомендуем знакомиться с сайтом, прежде чем отправлять запрос, во избежание неловких ситуаций. Нет-нет, мы не просим читать все наши тексты, но фотографии посмотреть можно.
  7. 7. Скидки? Скидки у нас есть только для наших постоянных клиентов, с которыми мы работаем уже ни первый год. Если Вы только позвонили, и уже хотите скидку, то вероятней всего работать у нас с Вами не получится, так как мы терпеть не можем наглость. И так же не работают слова «Сейчас мне скиньте цену, а через месяц я закажу еще». Так что – без обид.

Отправьте нам заявку!

Заполните все поля данной формы

Адрес

Москва, Тагильская, 6с1


Контакты

Email: zakaz@woodcanoe.ru                    
Тел: +7 (495) 761-03-00                    
Режим работы:
Пн. - Пт. с 10-00 до 18-00
Сб. и Вс.- с 11-00 до 15-00